Klantenservice en bestellen

Na het plaatsen van een bestelling bij MagneetjesWinkel.nl wil je natuurlijk weten waar je pakket blijft. Op deze pagina leggen we uit hoe je jouw bestelling kunt volgen en welke informatie je daarbij kunt verwachten. Je leest waar je de track & trace-gegevens vindt, wat de verschillende statusmeldingen betekenen en wat je kunt doen als een zending vertraagd lijkt. Zo heb je duidelijk inzicht in het verloop van je bestelling en weet je wanneer je het pakket kunt verwachten. Heb je vragen of klopt er iets niet, dan helpen we je graag verder.

Wil je een product retourneren? Op deze pagina vind je het retourenformulier van MagneetjesWinkel.nl en leggen we stap voor stap uit hoe het retourproces werkt. Je leest wanneer retourneren mogelijk is, hoe je het formulier invult en wat er gebeurt nadat je retour is aangemeld. Zo weet je precies waar je aan toe bent en voorkom je onnodige vertraging. Heb je vragen over een retour of twijfel je of een product in aanmerking komt, dan helpen we je graag verder.

Op deze pagina lees je hoe verzending bij MagneetjesWinkel.nl is geregeld en welke verzendkosten daarbij horen. We leggen uit wanneer bestellingen worden verzonden, welke verzendmethoden we gebruiken en hoe de verzendkosten zijn opgebouwd. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan. Ook vind je hier praktische informatie over levertijden en verzending binnen Nederland en daarbuiten. Heb je vragen over je bestelling of twijfel je over de juiste verzendoptie, dan helpen we je graag verder.

MagneetjesWinkel.nl gaat bewust om met materialen, verpakking en verzending. Op deze pagina lees je hoe wij rekening houden met duurzaamheid en milieu, zonder concessies te doen aan kwaliteit en betrouwbaarheid. We leggen uit welke keuzes we maken in ons assortiment, hoe we omgaan met verpakkingen en wat we doen om verspilling te beperken. Zo krijg je een helder beeld van onze praktische aanpak en onze verantwoordelijkheid als webshop. Heb je vragen over duurzaamheid of wil je meer weten over een specifieke keuze, dan denken we graag met je mee.