Veel gestelde vragen over het verloop van je bestelling

Alles over het bezorgen van je bestelling

Wij verwerken iedere werkdag de bestellingen die bij ons binnenkomen. Bestel je voor 18:00 uur, dan doen we ons uiterste best je bestellingen dezelfde dag aan de koerier mee te geven.

In de meeste gevallen is de levertijd één werkdag. Dat betekent dat wanneer je bestelling bij ons de deur uit is gegaan, je het de volgende dag in huis zou kunnen hebben. Dit is echter geen belofte die wij doen. We zijn hierin namelijk geheel afhankelijk van de bezorgdienst. In de Track & Trace e-mail die je ontvangt kun je de levertijd wel in de gaten houden, om te kijken wanneer de bezorgdienst de aflevering verwacht te doen.

Je ontvangt in principe altijd een Track en Trace-code. Er zijn een paar uitzonderingen: wanneer je bestelling onder de 10 euro is geweest of de magneetjes zijn heel klein en passen in een kleine envelop, dan ontvang je soms geen Track en Trace. In die gevallen proberen we de verzendkosten die betaalt namelijk zo laag mogelijk te houden.

Neem dan gewoon even contact met ons op. We gaan dan kijken of we je bestelling kunnen traceren. Wees niet ongerust, we lossen het altijd voor je op.

Het kan natuurlijk gebeuren dat we een fout maken. We zijn nou eenmaal ook maar mensen. Neem als je iets hebt ontvangen dat je niet besteld hebt, gewoon even contact met ons op. We lossen het graag met je op!

Veel gestelde vragen over retourneren

Lees hier alles over het retourneren van je bestelling

Bij MagneetjesWinkel zijn we heel zeker van onze zaak. We weten zeker dat je blij bent met je bestelling. Daarom geven we een heel ruime termijn waarbinnen je jouw bestelling weer aan ons terug mag sturen. De zichttermijn is daarom 90 dagen. Dit doen we omdat we eigenlijk ook gewoon maar heel weinig retouren krijgen. 

Wil je onverhoopt toch je bestelling retourneren? We doen er nooit moeilijk over. Je kunt je bestelling heel gemakkelijk hier aanmelden om te retourneren. Nadat we het formulier hebben ontvangen gaan we voor je aan de slag en ontvang je een persoonlijk e-mail met instructies.

Nee. De kosten voor het terugzenden van (een deel) van je bestelling nemen wij voor onze rekening.

Als je retour is ontvangen en is gecontroleerd, dan betalen we je als alles in orde is gebleken binnen twee werkdagen je aankoopbedrag aan je terug.

Stuur je de hele bestelling terug, dan ontvang je ook de betaalde verzendkosten van ons terug. Wanneer je een deel van de bestelling houdt, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen op je bankrekening terug.

Veel gestelde vragen over ons assortiment magneten

Neodymium magneten

Bij Neodymium magneten wordt de kracht van de magneet aangeduid met een letter (N) en een cijfer. Hoe hoger het cijfer, hoe meer kracht de magneet heeft. Het hoogst mogelijke cijfer is 52. Dit betekent dat een N52 nog een stuk sterker is dan een Neodymium magneet met de aanduiding N35.

Hier hebben wij een rekentool voor. Bij het uitrekenen van de houdkracht gaan we uit van de grootte van de magneet, de kracht en een metalen plaat van 1 cm dik. De omstandigheden thuis kunnen hier natuurlijk van afwijken. Vandaar dat aan deze houdkracht geen rechten ontleend kan worden.

Een Neodymium magneet kan heel veel kracht hebben. Daar moet je bij gebruik rekening mee houden. We hebben voor de Neodymium magneten een speciaal veiligheidsblad geschreven.

De BIG magnets zijn ontzettend sterk en hebben een enorme aantrekkingskracht. Verkeerd gebruik van deze magneten kan ervoor zorgen dat je vingers beschadigen. Gebruik veiligheidshandschoenen.

Nee, boren in Neodymium is niet mogelijk. De magneet zal hierdoor breken of brokkelen, maar belangrijker nog is dat het boorstof vrijwel zeker kan gaan ontbranden. Bewerk Neodymium dus nooit mechanisch.

Zeker bij de grotere sterke Neodymium magneet wil je in sommige gevallen de ondergrond beschermen tegen krassen. Wanneer een magneet glijdt of wanneer een heel sterke magneet van de ondergrond afgeschoven moet worden om te kunnen verwijderen, kan het handig zijn de onderzijde van de magneet te beschermen met tape. We adviseren hier eenvoudig schildertape (afplakband) voor te gebruiken. Deze plak je over de onderzijde (de kleefzijde) van de magneet. De randen snijdt of knip je netjes op maat, zodat het tape niet meer zichtbaar is wanneer de magneet op ondergrond vast zit. Dit is de meest handzame manier om de ondergrond te beschermen tegen krassen.

Veel gestelde vragen over magneetverf

Magneetverf

Magneetverf is altijd grijs. Dat komt door het ijzerpoeder dat door de verf vermengd is. Doordat dit poeder grijs is, kan de kleur van de verf niet worden aangepast.

Wel kan magneetverf uitstekend worden afgewerkt met een toplaag verf. Hiervoor kan je iedere kleur acrylverf (waterbasis verf) kiezen die je maar wilt.

Het principe is dat magneetverf in minstens drie lagen moet worden aangebracht, om magneten een goede hechting te geven. Met een liter verf kun je ongeveer 6 m² schilderen. Dit betekent dat uitgaande van de drie benodigde lagen met een liter 2 m² oppervlakte kan worden ontwikkeld. Voor een halve liter is dit 1 m² oppervlakte, drie maal behandeld en met een 2,5 liter kan 5 m² behandeld worden in drie lagen.

Magneetverf kan na vier uur droging een nieuwe laag krijgen. Na de laatste laag adviseren wij de verf 24 uur te laten drogen voordat je een topkleur aanbrengt.

Magneetverf kan overgeschilderd worden met iedere (muur)verf op waterbasis.

Over het maken van een magneetmuur hebben we een heel uitgebreid artikel geschreven. In dit artikel bespreken we alles wat je moet weten over het ontwerpen van een magneetmuur.

KOM KIJKEN IN WAGENINGEN

om al onze magneten te kunnen zien en te ervaren. Wel eerst even bellen!

GRATIS VERZENDING

bij bestellingen vanaf 25 euro binnen Nederland

GRATIS RETOURNEREN

binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling bij je thuis

VEILIG BETALEN IN DE SHOP

via beveiligde verbindingen naar je bank

© 2020 MagneetjesWinkel.nl. Alle rechten voorbehouden. Ook een mooie webshop? Bel of mail MonkeyMonster

COVID-19 UPDATE

Laatste nieuws:

Vanaf woensdag 20 januari worden bestellingen verzonden op maandag, woensdag en vrijdag. 

Er zijn momenteel geen grote vertragingen bekend bij de pakketdiensten.

COVID-19 UPDATE:

  • Vanaf dinsdag 15 december is het NIET mogelijk ons in Wageningen te bezoeken. 

  • Wij gaan bestellingen op maandag, woensdag en vrijdag verwerken en versturen.

  • Ga er in ieder geval vanuit dat je bestelling drie á vier dagen later in huis is.

Heb je vragen? We ontvangen die graag per
e-mail.

Voor nu vooral: Blijf gezond en zorg goed voor elkaar!